站在十年后回首望去,源盛物业集团从十年前的“地仅一垄,房仅一间”,发展壮大为以物业服务为基础,以生活服务为支撑,以智慧科技为引擎的现代物业服务集团。集团现有员工400余人,服务业态涵盖高端住宅、写字楼、商业、产业园区、学校等区域,业务分布在河北、天津、海南等地,服务项目30余个,服务面积超500万平方米、服务人口超20万人。
10年来源盛物业集团以“三心”服务理念为特色,始终坚持用心、细心、责任心的职业操守,为业主创造和谐的生活方式;10年向上攀登,源盛物业奋进不止,多次荣获国家省市级荣誉,倾情打造保定市最具人情味的物业服务品牌;10载逐梦前行,在源盛物业人脚踏实地、上下求索、朝夕不倦的努力下,源盛物业集团实现了萌芽筹备到精细发展的成长与突破。
用心---用心服务 树品牌
2010年7月10日源盛物业集团注册成立,历经两年多的精心筹备,承接下了首个项目——源盛嘉禾小区。当时的人们对物业的认识大多停留在收水电费、卫生清扫上,但源盛物业集团在成立之初就确立了为业主提供定制化高端服务,他们秉承着“三心”服务理念,发挥着超前的智慧:基于为业主安全考虑,创先例推行保定市首个人车分流管理方案,不仅使小区内既没有杂乱停车现象,道路通畅无阻,还腾出大量空间来进行绿化,让小区业主住得既安心又舒心;在小区配备便民服务车,风里来雨里去,“招手即停”,为业主的出行提供了极大便利;为更好地服务业主,为业主安装APP服务平台,让业主足不出户就能享受到缴纳物业费、家庭报修、线上购物等一系列服务;主动响应国家号召,推行智能垃圾分类系统,通过积分兑换日用品、蔬菜形式让业主在实惠的同时践行绿色低碳生活方式……
5G时代到来,源盛物业人又瞄准了智慧社区、平安社区的建设,通过科技、大数据信息、物联网等系统有机组合为嘉禾直隶新城等小区业主提供更高质量的生活方式。
源盛物业集团始终坚持用心服务,与时俱进,用众多创举,为业主生活提供便利,让“源盛物业”的品牌深深的扎根在业主的心中。
细心---细心服务 暖人心
源盛物业集团注重服务管理,所管辖的楼宇设立楼宇管家,管家通过微信群、走访入户等一系列措施,直接有效地解决业主问题,实现“业主”到“家人”的转变;打造亲情社区,创办小蝌蚪颐养中心,80岁以上的老人免费就餐、体检、听健康知识讲座,让老人有所学、有所养、有所依、有所为、有所乐;成立了党员活动室,邀请党员参加党建活动,以党建为引领,发挥党员的先锋模范作用,与物业服务携手,在小区开展共建共治,并最终实现共享温馨和谐小区;大力推动社区文化活动,每年举办的大大小小的活动50余场,不仅丰富业主们的业余文化生活,同时也为社区的健康生活、文明居住注入文化精神力量。
源盛物业还着眼于业主的日常生活,开展贴近业主们居家需求的暖心活动,如免费修理自行车、免费理发、社区义诊、暑期电影播放等,把传统的文化内涵和现代社区管理思想巧妙融合,让即将消失的便民服务,重新回到现实仍有需求的生活当中来,回归“四合院”情怀。
一切为了业主,一切服务于业主,源盛物业集团细心服务,想业主所想、急业主所急,从细节入手,让服务有质量、有温度。
责任心---担当实干 见真情
近期,国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所所长助理杨维富一行到源盛嘉禾小区调研,对小区的疫情防控工作给予了充分的肯定。
新冠疫情发生以来,源盛物业集团用责任心为业主筑起了坚固的防疫城墙,在坚守岗位、严格管控的同时还组成防疫服务管家团队,为生活不便的孤寡老人、隔离家庭保持着密切联系,了解业主的身体情况,帮忙采购必要的生活物资,全力解决业主所需。
让人感动的是有业主主动把酒精、口罩送到了物业,物业与业主这种真挚感情互动,是对物业工作的褒奖、激励。更为可贵的是,源盛物业集团疫情防控期间所积累的经验将转化为守护业主的一笔珍贵财富。
扬帆起航 再出发
10年发展,源盛物业集团用心服务、真情相待的工作点滴汇聚着业主的信任。近些年,源盛物业集团的品牌更是得到了业界与社会的认可,积极参与到行业标准制定,获得大大小小荣誉也有百余项,随之而来的源盛物业的业务也越来越宽广,先后承接北京师范大学保定实验学校、市政府住宅阳光小区、国电联合动力等项目。10年来源盛物业集团一直在变,变的是敢为人先、创新求变,也一直未变,未变的是用心服务、始终如一。他们将变与不变的信念在更多的服务项目中发散、延伸。
未来,源盛物业集团将一如既往的顺应国家发展形势,结合5G、人工智能等先进技术建立云服务平台,提供更高效、更便利的引领式服务。在不断深耕现有业务范围的同时,向着医院、市政等公共服务方向奋力延伸,在多元化发展下,逐步走向城市管理阶段,实现新兴城市化物业管理,为保定及雄安新区发展做好服务。